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(1) 基本概念

什么是質(zhì)量度？

質(zhì)量度是衡量”"關(guān)鍵詞”"質(zhì)量的綜合性指標，在賬戶(hù)中以五星等級的方式來(lái)呈現，星級越高，質(zhì)量度越高。

質(zhì)量度越高，意味著(zhù)推廣的質(zhì)量越優(yōu)秀，同等條件下贏(yíng)得潛在客戶(hù)（網(wǎng)民）的關(guān)注與認可的能力越強。

質(zhì)量度影響什么？

關(guān)鍵詞質(zhì)量度越高，意味著(zhù)越被網(wǎng)民認可，質(zhì)量度高的關(guān)鍵詞，會(huì )在下面三個(gè)方面得到獎勵：

a) 質(zhì)量度高的關(guān)鍵詞有資格在左側”"黃金位”"置”"展現”"，獲得更好的推廣效果；

b) 相同出價(jià)下，質(zhì)量度越高，”"排名”"越高，會(huì )獲得更多潛在客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)；

c) 質(zhì)量度越高，平均每次點(diǎn)擊價(jià)格越低，從而降低了推廣成本。

不同星級所代表的含義是什么？

什么是左側展現資格？

a) 物料能不能在左側展現，取決于兩方面因素，第一個(gè)是物料是否擁有左側展現資格，第二個(gè)是物料的出價(jià)是否具有足夠的競爭力。

b) 左側展現資格由質(zhì)量度決定，當關(guān)鍵詞的質(zhì)量度為1星時(shí)，沒(méi)有左側展現資格，出多少錢(qián)，都無(wú)法在左側展現；當關(guān)鍵詞的質(zhì)量度為2星時(shí)，只有一定概率擁有左側展現資格，此時(shí)，即便出價(jià)足夠有競爭力，也只能以較低的概率在左側展現；當關(guān)鍵詞的質(zhì)量度大于等于3星時(shí)，擁有完全的左側展現資格，只要出價(jià)足夠有競爭力，就能夠在左側展現。

質(zhì)量度會(huì )受哪些因素影響？

a) 相關(guān)性：包括關(guān)鍵詞與”"創(chuàng )意”"的相關(guān)程度、關(guān)鍵詞/創(chuàng )意與網(wǎng)頁(yè)內容的相關(guān)程度。

b) 吸引網(wǎng)民點(diǎn)擊的能力：吸引網(wǎng)民點(diǎn)擊的能力越高意味著(zhù)潛在客戶(hù)對您的推廣信息更加關(guān)注和認可。

c) 賬戶(hù)綜合表現：賬戶(hù)內其他關(guān)鍵詞的歷史推廣表現。如果賬戶(hù)中存在大量不相關(guān)物料（關(guān)鍵詞與創(chuàng )意或者目標網(wǎng)頁(yè)不相關(guān)，在前臺顯示為0顆星），那么可能會(huì )對賬戶(hù)中其他正常關(guān)鍵詞的質(zhì)量度有一定負面影響。建議刪除賬戶(hù)中的不相關(guān)物料，多提與業(yè)務(wù)相關(guān)性較高的關(guān)鍵詞。

質(zhì)量度是相對概念

質(zhì)量度是評價(jià)同一類(lèi)業(yè)務(wù)詞之間質(zhì)量的好壞與差距。不同類(lèi)業(yè)務(wù)詞之間的質(zhì)量度不具備可比性。比如詞A屬于“鮮花快遞類(lèi)業(yè)務(wù)”，是五顆星；詞B屬于“英語(yǔ)家教類(lèi)業(yè)務(wù)”，是三顆星。詞A五顆星是指相對所有“鮮花快遞類(lèi)業(yè)務(wù)”詞質(zhì)量度極好；詞B三顆星是指相對于所有“英語(yǔ)家教類(lèi)業(yè)務(wù)”詞質(zhì)量度處于一般水平。因此，詞A在線(xiàn)上的推廣表現，不一定比詞B好。

質(zhì)量度多長(cháng)時(shí)間會(huì )更新？

a) 系統會(huì )定期對關(guān)鍵詞質(zhì)量度進(jìn)行重新評估，這個(gè)周期一般是1天。

b) 當您對創(chuàng )意進(jìn)行優(yōu)化后，系統也會(huì )對質(zhì)量度進(jìn)行調整，若干小時(shí)后會(huì )返回更新結果。

c) 新提交關(guān)鍵詞后，系統會(huì )對其質(zhì)量度進(jìn)行判斷，期間關(guān)鍵詞的質(zhì)量度為2顆星。這一判斷時(shí)間一般不會(huì )超過(guò)24小時(shí)。

(2) 如何優(yōu)化質(zhì)量度：

優(yōu)化質(zhì)量度的方法主要包括：1）保證創(chuàng )意的通順度；2）優(yōu)化關(guān)鍵詞與創(chuàng )意之間的相關(guān)性；3）優(yōu)化創(chuàng )意吸引人的程度。具體如下：

保證創(chuàng )意通順度：

創(chuàng )意不通順會(huì )影響網(wǎng)民的注意力和點(diǎn)擊意愿，從而對推廣效果造成負面影響。創(chuàng )意不通順的主要原因是搭配不當。

組內關(guān)鍵詞業(yè)務(wù)類(lèi)別和詞性（名詞、動(dòng)詞）混雜，通配符帶入后造成不可預知的效果，很有可能造成創(chuàng )意的不通順。例如：

解決方法：按“結構相同、語(yǔ)義相近”的原則給單元內的關(guān)鍵詞重新分組；新組內增創(chuàng )意：根據新單元中詞的結構，新增通順的創(chuàng )意。優(yōu)化結果如下：

保證關(guān)鍵詞和創(chuàng )意之間的相關(guān)性

關(guān)鍵詞和創(chuàng )意之間的相關(guān)性問(wèn)題來(lái)源于兩個(gè)方面：1、關(guān)鍵詞不能準確定位目標客戶(hù)群；2、創(chuàng )意沒(méi)有針對關(guān)鍵詞進(jìn)行撰寫(xiě)。

a) 關(guān)鍵詞不能準確定位目標客戶(hù)群

關(guān)鍵詞的作用是定位推廣服務(wù)針對的客戶(hù)群，如果定位不準確，一方面，無(wú)法獲得真正客戶(hù)的注意力；另一方面，即便獲得了網(wǎng)民訪(fǎng)問(wèn)，由于不是目標客戶(hù)群，因此產(chǎn)生訂單的概率也不高（轉化率低）。

針對這種情況，優(yōu)化手段是尋找與自身業(yè)務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞，更精準的定位目標客戶(hù)群?？梢酝ㄟ^(guò)”"關(guān)鍵詞推薦”"工具獲取更相關(guān)的關(guān)鍵詞。

b) 創(chuàng )意與關(guān)鍵詞相關(guān)性不好

使用合適的關(guān)鍵詞來(lái)準確定位目標客戶(hù)群還是不夠的，如果創(chuàng )意沒(méi)有針對關(guān)鍵詞來(lái)進(jìn)行組織和撰寫(xiě)，也不會(huì )獲得網(wǎng)民的注意力。創(chuàng )意沒(méi)有針對關(guān)鍵詞撰寫(xiě)的主要原因包括以下兩種：

①. 創(chuàng )意過(guò)于籠統，與關(guān)鍵詞相關(guān)性不高

解決方案：針對關(guān)鍵詞撰寫(xiě)創(chuàng )意，也可以在創(chuàng )意中插入通配符。通配符使用方法請參考推廣方案制作-添加創(chuàng )意-通配符的使用。

②. 組內關(guān)鍵詞意義相差較大，不適合使用同一套創(chuàng )意

如發(fā)生類(lèi)似情況，建議對改組關(guān)鍵詞進(jìn)行進(jìn)一步的拆分，比如分為“蛋糕店”和“蛋糕類(lèi)型”兩個(gè)推廣組，并進(jìn)行針對性的創(chuàng )意撰寫(xiě)。

讓創(chuàng )意更加吸引人

關(guān)鍵詞和創(chuàng )意之間的相關(guān)性得到保證之后，就可以進(jìn)一步對創(chuàng )意進(jìn)行優(yōu)化，以提高吸引潛在客戶(hù)的能力。提高創(chuàng )意吸引力可以從創(chuàng )意樣式和創(chuàng )意內容兩方面進(jìn)行著(zhù)手：

a) 通過(guò)優(yōu)化創(chuàng )意形式提升引人程度

方法1：增加創(chuàng )意的飄紅

創(chuàng )意的標題描述中與網(wǎng)民搜索詞一致或意義相近的部分才能飄紅，而網(wǎng)民搜索詞與關(guān)鍵詞是高度相關(guān)的，通常會(huì )包含與關(guān)鍵詞一致或意義相近的部分，因此您在撰寫(xiě)創(chuàng )意時(shí)，要盡可能地在標題描述中包含關(guān)鍵詞，以增加使創(chuàng )意飄紅的機會(huì )。數據表明，1-3次的飄紅將顯著(zhù)提高網(wǎng)民對推廣結果的關(guān)注，且飄紅出現在不同地方的效果有所不同，對網(wǎng)民的吸引力排名如下：

標題＋描述 > 標題 >描述 > 不出現關(guān)鍵詞

創(chuàng )意中包含關(guān)鍵詞的方法有如下二種：

①. 創(chuàng )意中插入通配符，包含觸發(fā)關(guān)鍵詞

在網(wǎng)民搜索觸發(fā)關(guān)鍵詞和創(chuàng )意展現時(shí)，通配符的使用標志“{默認關(guān)鍵詞}”將被觸發(fā)創(chuàng )意的關(guān)鍵詞所代替，其中與網(wǎng)民檢索詞一致或意義相近的部分將自動(dòng)飄紅顯示。您可以在創(chuàng )意中添加多個(gè)通配符，具體請參見(jiàn)推廣方案制作-添加創(chuàng )意-通配符的使用。

②. 創(chuàng )意中包含核心詞

首先找出核心詞，即用以描述您的產(chǎn)品/服務(wù)時(shí)最常使用的詞或其中的一部分，然后在創(chuàng )意 中加入該核心詞。例如對于鮮花速遞業(yè)務(wù)，潛在客戶(hù)在表達需求時(shí)所用的搜索詞中很可能會(huì )包含“鮮花”，因而可將其作為核心詞在創(chuàng )意中添加。

方法2：嘗試不同的句式

例如，疑問(wèn)句更能引起好奇，感嘆句的語(yǔ)氣更加激烈，一般來(lái)說(shuō)，比陳述句更能吸引關(guān)注。試比較以下創(chuàng )意：

方法3：保證創(chuàng )意展現形式 美觀(guān)、整潔。

創(chuàng )意展現形式（如箭形或矩形）對于點(diǎn)擊率提升有一定幫助?？梢岳?u>創(chuàng )意的三行形式進(jìn)行變化組合，如箭形（短長(cháng)短）、矩形（同長(cháng)）或梯形（正梯、倒梯）等。例：箭形展示舉例如圖：

b) 通過(guò)優(yōu)化內容增強引人程度

方法1：盡可能地包含價(jià)格和促銷(xiāo)內容，但前提是如實(shí)撰寫(xiě)，不能夸大或欺騙。

方法2：使用富有號召性的詞匯，這類(lèi)詞匯很容易抓住網(wǎng)民的眼球，并激發(fā)他們采取行動(dòng)，包括：

A、“申請”、“注冊”、“報名”、“咨詢(xún)”、“撥打”等帶有行動(dòng)色彩的動(dòng)詞

B、“立即”、“馬上”、“現在”等營(yíng)造緊迫感的時(shí)間副詞

C、“自由”、“快樂(lè )”等富于感染力的形容詞，“成就您的夢(mèng)想”等宣傳口號，可以從您的網(wǎng)站或公司 宣傳標語(yǔ)中摘錄

方法3：使用更加醒目的非中文字符來(lái)吸引網(wǎng)民注意，如數字、符合規范的標點(diǎn)符號等。

方法4：參考其他優(yōu)質(zhì)創(chuàng )意素材進(jìn)行撰寫(xiě)。優(yōu)質(zhì)創(chuàng )意素材指同行高質(zhì)量關(guān)鍵詞對應的優(yōu)質(zhì)創(chuàng )意片段，這些高質(zhì)量素材更能獲得網(wǎng)民的關(guān)注。選中優(yōu)質(zhì)創(chuàng )意素材后，點(diǎn)擊“插入”，即可將該素材插入到創(chuàng )意中。由于優(yōu)質(zhì)創(chuàng )意素材來(lái)源于同行優(yōu)秀創(chuàng )意，因此在插入時(shí)，不能簡(jiǎn)單使用，還需要結合自身特點(diǎn)進(jìn)行調整，會(huì )達到更好的效果。